Garantia de Satisfação New Capelli
Na New Capelli, confiamos tanto na eficácia da nossa fórmula que oferecemos uma Garantia de Resultado: ou você vê melhora na saúde dos seus cabelos, ou devolvemos seu dinheiro.
Mas, para que isso seja justo e verdadeiro, tanto para você quanto para nós, criamos critérios claros que garantem que apenas quem realmente fez o uso correto do suplemento tenha acesso ao reembolso.
Quem tem direito à garantia?
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Quem adquirir ao menos 3 frascos (tratamento de 90 dias) na mesma compra no site oficial.
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Quem consumir 1 cápsula por dia, conforme a recomendação da embalagem, durante os 90 dias consecutivos.
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Quem tiver uma alimentação equilibrada e estilo de vida saudável, sem fatores agravantes de queda intensa (ex: uso de químicas agressivas, procedimentos invasivos ou uso de medicamentos que causam queda).
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Quem guardar as embalagens vazias e registrar fotos semanais para acompanhamento.
Como funciona o processo?
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Durante o uso:
Tire 1 foto por semana, em ambiente iluminado, registrando o estado do seu cabelo.
Mantenha os frascos após o uso (não jogue fora). -
Após 90 dias:
Caso não note nenhuma melhora, envie para nosso time:-
As 12 fotos semanais com data visível (ou registradas no celular por ordem cronológica);
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Número do pedido e comprovante de compra dos 3 frascos;
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Fotos dos frascos consumidos;
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Nome completo, CPF e dados bancários (em caso de reembolso via Pix) ou dados do cartão (em caso de estorno);
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Prazo de análise:
Nossa equipe de controle de qualidade avaliará o seu caso em até 30 dias úteis.
Atenção:
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Não serão aceitos pedidos de reembolso com uso inferior a 90 dias ou sem comprovação de uso adequado.
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Solicitações com dados incompletos, notas fiscais inválidas, duplicadas ou rasuradas não serão analisadas.
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A garantia não cobre valor de frete, apenas o valor dos produtos adquiridos no site oficial.
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O prazo máximo para solicitação da garantia é de até 120 dias após a compra.
Solicitações devem ser feitas para:
Email: atendimento@newcapelli.com.br
Assunto: GARANTIA 90 DIAS
Inclua todas as informações e aguarde retorno da nossa equipe.
Nosso compromisso é real:
Acreditamos no poder da fórmula e nos estudos que embasam cada ingrediente. Sabemos que resultados reais vêm com o uso correto e disciplinado — e por isso criamos essa política com transparência e respeito a você que busca solução para sua saúde capilar.
New Capelli. Você merece ver seu cabelo crescer com força.
